Отзыв на сайт Юла — мой опыт покупок с безопасной сделкой и доставкой из других городов
Добрый день, Товарищи!
Все привыкли к доске объявлений Авито, а вот к Юле пока особого доверия и интереса у многих нет, а зря.
Я считаю, что многие вещи имеют право на вторую жизнь, не всегда стоит бежать в магазин, ведь можно сэкономить и взять б/у — и эта вещь послужит еще долго верой и правдой.
Именно на Юле я находил и приобретал нужную мне технику и опытом покупок однозначно доволен. Использовал как сайт, так и мобильное приложение.
Поиск на Юле, возможно, не настолько удобен по фильтрам, но с другой стороны, многие продавцы Юлы включают безопасную сделку и доставку, плюс объявления по умолчанию сортируются по удаленности от вас — а это тоже очень удобно.
Что такое безопасная сделка и доставка на Юле
Безопасная сделка
Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца.
Безопасная сделка доступна для товаров стоимостью от 100 до 200 000 рублей в категориях «Вещи, электроника и прочее», «Животные» и «Запчасти и автотовары».
Безопасная сделка удобна:
а) продавцам, т.к. с ней можно быть уверенным, что с вами не расплатятся фальшивыми деньгами + здорово повышает шансы на продажу товара, т.к. покупателям тоже важна гарантированная безопасность сделки.
б) покупателям, чтобы не опасаться, что заплаченные деньги уйдут вникуда или придёт бракованный товар. Безопасная сделка помогает предотвратить частые мошеннические ситуации, когда продавец просит внести задаток, так как за вещью уже образовалась очередь и ему важно быть уверенным.
Как работает безопасная сделка на Юле
1) Продавец должен включить безопасную сделку (для него комиссия 3% — читайте внимательнее!).
2) Покупатель при поиске товаров видит, какие товары участвуют в безопасной сделке: они имеют зеленую иконку с галочкой в объявлении и описании. Выбирает нужный товар, нажимает "Купить" и видит выбор доставки: курьером, в пункт выдачи или самовывоз. Если услуга доставки не активирована продавцом — то только самовывоз.
3) Покупатель оплачивает товар и деньги резервируются Юлой.
4) Покупатель получает товар указанным способом доставки, осматривает его на отсутствие дефектов, нажимает кнопку "Подтвердить" и только тогда продавец получает деньги за сделку на карту.
Доставка от "Юлы"
Работает только тогда, когда есть безопасная сделка.
Доставка осуществляется службой Boxberry. Максимальные габариты посылки не должны превышать 120 см * 80 см * 50 см, а вес не более 15 кг.
В случае если вы покупаете товар в другом городе, или он габаритный, или вам неудобно ехать на встречу к продавцу, смело покупайте через доставку.
Если продавец не активировал эту услугу, то его можно попросить об этом через личные сообщения. Товар приходит в выбранный вами пункт доставки или курьер привозит лично.
Доставку полностью оплачивает покупатель, но если товар не соответствует описанию, имеет дефект, повреждения , то вы отказываетесь получать товар, его возвращают продавцу, а вам возвращают все деньги (и за товар, и за доставку), а возврат уже полностью оплачивает нерадивый продавец, или, если товар повредили в доставке — то платит служба доставки, заодно возвращая компенсацию продавцу.
Как работает безопасная доставка от Юлы
1) При оформлении товара покупатель должен внимательно заполнить свои контакты (адрес, индекс и т.д.). Это важно, иначе продавец не сможет отправить вам заказ, и все придется оформлять и оплачивать заново. У меня было так, пришлось нажимать отмену, деньги вернули сразу же, и затем оформил заново уже всё как надо.
2) После оплаты товара и доставки у продавца есть 72 часа на то, чтобы отнести проданную вещь в доставку, иначе, сделка аннулируется и деньги в полном объеме, без всяких комиссий вернутся покупателю.
3) При получении товара покупатель должен внимательно осмотреть и протестировать покупку прямо при курьере или в пункте выдачи. Как только вы подпишете бумаги, что все нормально, сделка будет закрыта и продавец получит свои деньги.
4) Если товар не соответствует описанию или не работает, оформляете возврат и все, вы не теряете ни копейки.
5) Если товар был поврежден в доставке, то при получении возвращенного товара продавцу надо доказать, что он отправлял исправную вещь (для этого надо делать фото-, видеофиксацию перед отправкой, это несложно). В этом случае служба доставки полностью компенсирует цену товара и расходы на транспортировку.
Личный опыт использования Юлы
Покупал через доставку на Юле бытовую технику (забирал в пункте выдачи) и станок для работы с металлом (привозил курьер). Обе вещи недешевые, дороже 10 000 каждая.
При оформлении станка (кстати, он был достаточно габаритный, около 1 метра длиной и весом чуть более 12 кг) не заполнил индекс, и продавец не смог с первой попытке отдать товар в доставку — пришлось отменять сделку и оформлять ее заново.
Техподдержка Юлы подкачала — она есть только в ВК или можно обратиться по электронной почте, отвечают не моментально, на месте с продавцом вопрос с индексом решить не удалось.
При получении проблем не было. Хотя курьер был не в курсе, что если мне не понравится товар, ему его везти обратно. Все норовил смыться.
А вот когда забирал фотоаппарат из пункта выдачи оператор мне сама рекомендовала сначала все внимательно проверить и не спешить.
Таким образом, безопасная сделка + доставка от Юлы расширяет горизонт ваших поисков в мире вторичного рынка и позволяет делать безопасные покупки в других городах. Это очень здорово!
Расскажем какие бывают разводы на Юле — безопасная сделка, карта, предоплата…
Развод на Юле — дело нередко. Чтобы избежать мошенников необходимо придерживаться следующих правил. О них — далее.
Проверка номера телефона перед сделкой
Необходимо проверить контактный номер телефона в Яндексе и Гугле. Есть целые сайты-доски с номерами мошенников — если номер телефона будет светиться на одном из таких сайтов сделку нужно отменять.
Стандартный список вопросов
Нужно узнать где был приобретен товар, его возраст, есть ли документы, имеются ли повреждения. Нужно также узнать кто пользовался товаром и как долго, заранее нужно уточнить из чего состоит комплект и есть ли гарантия. Только этим перечнем вопросов можно вывести мошенника на чистую воду и развод на Юле не состоится.
Запрос дополнительных фотографий
Для подтверждения оригинальности товара необходимо запросить дополнительные фотографии с разных ракурсов. Продавец также может попросить сделать их на фоне определенной надписи — чтобы максимально исключить возможность подмены фотографий.
Отправка платежных данных и данных банковских карт
Запрещено высылать любые данные банковских карт. Запрос номера карты — это первый и главный признак развода на Юле. Следует отметить, что запрос конфиденциальных данных — первый признак, что сделку нужно отменять как можно скорее. Гораздо проще найти добросовестного покупателя, чем пытаться завершить сделку с мошенником.
Далее — ещё несколько способ обезопасить себя от развода на Юле.
- Предоплата невозможна — это правило, нарушать которое недопустимо ни при каких обстоятельствах.
- Проверка фотографий на оригинальность — важный шаг, который поможет сразу отсеять мошенников.
Кстати, совсем недавно мы рассказывали как проверить фото на фейк — не пропустите!
- Отправка паспортных данных — высылать паспортные данные категорически запрещено. Недопустимо также отправлять любые данные банковских карт.
- Проверка товара на месте — получаемый товар необходимо проверять на кассе — речь о дистанционных продажах через Авито Доставку или транспортные компании, а также почту.
Какие бывают разводы на Юле
Что же представляет из себя развод на Юле? Они могут быть весьма замысловатыми и не всегда привлекать внимание продавца.
Далее перечислим наиболее популярные схемы обмана на Юле.
Авто находится в другой стране
Продавец утверждает, что автомобиль в отличном состоянии, но сейчас находится за границей.
Мошенничество со сменой паролей
При продаже айфона появляется покупатель желающий лично посмотреть товар. Во время просмотра покупатель незаметно меняет пароли. Во время осмотра товара мошенник вертит его в руках, а его напарник в это время всеми способами отвлекает продавца. Товар не понравился покупателю и он уходит.
Спустя некоторое время продавец обнаруживает, что Apple ID заблокирован. Тут на связь выходит мошенник и требует деньги за разблокировку устройства. Выход — стоять за спиной во время проверки смартфона и следить за каждым шагом покупателя.
Внесите предоплату
Продавец будет рассказывать о большом количестве покупателей и за резерв товара потребует внести предоплату.
Фальсификация или подмена товара
Мошенники часто фальсифицируют товар или производят подмену прямо на почте или при личном контакте.
Перейдите по ссылке чтобы забрать оплату
Ещё один распространенный вид мошенничества заключается в переходе по ссылке для получения оплаты.
Ударь и убеги
Покупатель звонит и сбрасывает. Если на номер мошенника перезвонить со счёта продавца будут сняты деньги.
Наложенный платеж
Широчайший простор для фантазии мошенников. Например, товар отправленный наложкой покупатель не выкупает — вместо этого он просит снизить цену. Это одна из вариаций развода на Юле с наложкой. Способов очень много.
Пришлите фотографию паспорта
Злоумышленник запрашивает фото паспорта продавца и просит выслать товар наложенным платежом. Когда посылка придёт на почту мошенник не станет её забирать, дождётся обратной отправки. Затем он приедет в город продавца и без всяких проблем получит товар бесплатно благодаря фотографии паспорта.
Даунгрейд
Характеристики ноутбука легко подделываются мошенниками. Путей сделать это много, результат — потерянные деньги продавца.
Срочность
Покупатель якобы переводит деньги и даже высылает поддельный скриншот чека. За товаром приезжает таксист, который с радостью заберёт товар продавца за бесплатно.
Интерес к банковским данным или другим конфиденциальным сведениям
Злоумышленник запрашивает номер счета, данные о держателе карты или три цифры с обратной стороны карты. Это 100% развод на Юле — без вариантов.
Ссылка для оплаты
Продавец может предложить безопасную сделку, но отвечать редко, а затем — просто выслать ссылку, якобы, на объявление для оплаты товара. Данная ссылка является поддельной, но сайт может полностью повторять Юлу — покупатель ничего не заметит. Покупатель оплачивает товар, но естественно никогда его не получит.
Таким образом, теперь мы точно знаем что представляет из себя развод на Юле. Будьте бдительны и всегда проверяйте товар перед покупкой…
“Юла” – сервис частных объявлений, популярный в России. Однако при купле-продаже товаров и услуг на любом сайте не стоит забывать о существовании недобросовестных пользователей. Мошенники на “Юле” могут развести вас на деньги, обманом получить ваш товар или просто принести много неудобств.
Как обманывают на сайте “Юла”
Обман на сервисе часто связан с предоплатой. В этом случае мошенники будут пытаться убедить вас заплатить за товар до его получения. В качестве продавца вы можете оказаться в ситуации, когда по просьбе покупателя высылаете товар, который ему не нравится, о чем он сообщает при получении. Злоумышленник просит вернуть деньги и высылает вам товар обратно. Вы перечисляете деньги, а товар вам приходит поддельный.
Обман на “Юле” может быть связан и с получением мошенниками ваших данных. Например, при продаже Айфона может быть получен доступ в WhatsApp и iCloud. Последний на черном рынке ценится и хорошо продается, как и информация на нем. WhatsApp может использоваться для отправки сообщений вашим родственникам с просьбой перечислить деньги, а также в приложении есть платные сервисы, которые мошенники подключают, а средства снимаются с вашего счета.
Схема обмана
Схема обмана – это последовательность действий, детально продуманная мошенниками для получения ими денег или товара. Понять, что вы столкнулись со злоумышленником иногда бывает сложно.
Существуют схемы с поддельными сайтами. Например, создаются страницы, по оформлению похожие на сайт для оплаты. Вы вводите там данные банковской карты, и они становятся доступными для мошенников. Бывают схемы и с ненастоящими “службами поддержки”, с продажей неликвидного товара по завышенным ценам (указывают неверные характеристики). Одним из методов обмана является шантаж ради снижения цены. При аренде квартиры и любого другого жилья тоже есть риск столкнуться с мошенниками.
Как не попасться
Мошенники совершенствуют существующие схемы обмана и придумывают новые, поэтому полностью обезопасить себя невозможно.
Но чтобы минимизировать риск можно следовать некоторым правилам:
- Никогда не делайте и не принимайте предоплаты, т. к. вам могут прислать якобы фото чека или СМС о пополнении карты, но в реальности деньги переведены не будут.
- Всегда требуйте дополнительные фотографии с других ракурсов, на разном фоне (попросите что-либо написать на листочке и сфотографировать товар вместе с ним).
- Не отправляйте данные банковской карты, даже ее номер.
- Не отправляйте фото вашего паспорта.
- Узнавайте о товаре как можно больше: гарантию, кто и сколько пользовался товаром, его характеристики, причины продажи.
- Если вы договорились о встрече, то за час уточняйте, все ли в силе. Если человек не выходит на связь, то не стоит никуда идти.
- Проверяйте товар, который получили на кассе почты или из рук продавца на месте, никуда не отходя.
- При переводе средств всегда помечайте в сообщении, что вы оплатили. Так вы сможете доказать осуществление перевода.
- Если вам звонит покупатель и говорит, что готов заплатить за ваш товар сейчас, увидев его только на фото и ничего больше не уточнив, а затем просит номер карты или еще какую-либо информацию о личных данных, стоит быть бдительными – скорее всего, это мошенник.
Информация о проекте “Юла” подарок”
Пользователь сервиса получает бонус за какую-либо активность и переносится на сайт для получения выигрыша. На нем видит напоминание о том, что акция скоро завершится. Далее предложено пройти опрос.
После введения Ф. И. О. вам подбирают несколько вопросов, ответив на которые вы получите деньги. Затем вас просят ввести закрепительный платеж в размере 242 рублей. После внесения платежа вас благодарят и информируют о том, что согласно правилам призы раздаются выборочно, на усмотрение администрации.
Случаи мошенничества на “Юле” через “Безопасную сделку”
Вас уверяют, что вышлют товар, как только вы отправите деньги. Но после перевода средств продавец удаляется или вносит вас в ЧС. Администрация сервиса старается такие случаи минимизировать и внимательно относится к обращениям в техподдержку.
Что такое Youla oplata tk
Схема обмана заключается в том, что для получения средств от продажи товара через “Безопасную сделку” вам нужно перейти на сайт Youla-oplata.tk. Здесь мошенники пользуются условиями сервиса, согласно которым деньги переводятся в течение 1-3 дней. Пока средства вам не пришли, мошенники перенаправляют вас на этот сайт. Вы вводите данные вашей карты и теряете все деньги со счета.
Развод с номером карты
Подобные обманы часто связаны с поддельными сайтами или страницами, на которых вы якобы делаете оплату, но в действительности предоставляете данные вашей карты мошенникам. Еще бывает, когда мошенники звонят вам и убеждают, что товар их устраивает и они готовы оплатить его сейчас, нужен только номер карты. Затем они вас убеждают в том, что у банка новые правила и придет СМС с кодом, без которого они не смогут перевести деньги. Вы сообщаете им код, а они заходят в ваш личный кабинет и переводят себе все деньги с карты.
Подобные схемы связаны с получением ваших личных данных: номера карты и телефона, адреса электронной почты. Этого достаточно, чтобы взломать ваш счет.
Обман на предоплате
Никогда не соглашайтесь перевести полную или частичную сумму до того, как получите товар. Вам могут сказать, что много покупателей и если хотите забронировать товар, то нужно частично или полностью оплатить его. Почти все действия мошенников рассчитаны на вашу доверчивость и простодушие.
Как определить, мошенник или нет
Это не всегда возможно, но необходимо быть бдительными и стараться понять, с кем вы имеете дело.
Для мошенников характерно:
- Пытаться вытянуть какие-либо личные данные, например номер карты, фото паспорта, адрес электронной почты, номер счета.
- Стараться убедить внести платеж заранее.
- Ставить цену на товары намного ниже рыночной. Следует отличать “недорого” от “совсем дешево”.
- Стараться запутать большим количеством лишних действий для совершения сделки.
“Вызвали такси – срочно нужен товар”
Эта схема работает на вашей доверчивости и невнимательности. Вы продаете товар, который интересен мошеннику, обговариваете детали и выясняется, что покупатель не может приехать по какой-либо причине. Он предлагает прислать такси. Подразумевается, что водитель осмотрит товар, свяжется с покупателем и скажет, все ли в порядке. После чего мошенник якобы переведет деньги и пришлет вам фото чека, который успел сделать в фотошопе и куда вписал нужные данные. Вы отдаете товар, доверившись фотографии и не проверив состояние вашего счета, который не пополнялся.
Найдена пропавшая вещь
“Найдена пропавшая вещь, верну за вознаграждение” – так звучит начало стандартной схемы обмана, связанной с предоплатой. Мошенник связывается с вами, чтобы договориться о встрече и вернуть вашу вещь. Он просит выключить телефон (это на случай, если вещь кто-то найдет) и приглашает вас в людное место, где не будет сразу видно отсутствие самого человека. После этого вас попросят перечислить вознаграждение через банкомат и больше не выйдут на связь.
Подмена товара
Схема с подменой товара может случиться как с продавцом, так и с покупателем. Например, вы как покупатель доверились положительным отзывам о продавце и при встрече не проверили товар. А дома обнаружили муляж.
Или же вы как продавец отправили товар покупателю почтой, но он ему не понравился. Он отправил вам обратно заказ, а вы ему – деньги. В результате пересылки вам пришла подделка, а покупатель получил ваш товар бесплатно.
Отзывы пользователей
Владимир, 31 год, Воронеж: “Мошенников на “Юле” достаточно, и администрация сайта никак с этим не борется. Есть мошенники, которые создают по 20, а то и больше ненастоящих объявлений в своем профиле, а на такие анкеты и обращают внимание люди”.
Павла, 27 лет, Москва: “Частным торговцам настоятельно рекомендуют платный сервис “Безопасная сделка”. В результате вы оказываетесь беззащитны перед мошенниками и “Юлой”. Рискуете остаться и без денег, и без товара, но с вымотанными нервами. Не тратьте время и нервы на “Юлу” – разведут вас на деньги”.
Ольга, 37 лет, Новосибирск: “Сайт сам по себе удобный, но много мошенников”.
